混雑・待ち時間
混んでるときと空いてるときの人数を平均化し、平均的に混雑や待ち時間を減らすなど、お客様の不満を解消したい。
空いてる時間に来てもらって、お客様の満足度を上げたい。
トレ室・プール・卓球台など、リアルタイムに混雑状況を発信することができます。
施設の駐車場も発信できます。
-
-
駐車場の空き
施設は空いていても駐車場が空いていない、という事態を避けるため、車で来られるお客様に、駐車場の空き情報をお知らせしたい。
-
お客様の満足度
混み合ってるときはなかなかひとりひとりに説明できる時間が限られるので、空いてるときに来てもらって満足度を上げたい。
-
様々なユーザーに対応
ガラガラなときに行きたい方、人がいるときにトレーニングしたい方、各ルームごとに、お好きな混み具合で来店いただけます。
「ネコの目」なら
忙しいお客様にも効率的なトレーニングが可能に！
お客様がネットで混雑状況を確認できるだけでなく、混雑状況に合わせて施設からの様々なメッセージが配信できます。 「今日はどうしてもこのトレーニングが したい！」という細かな要望にも状況をお知らせできます。「トレーニングルーム」「プール」「卓球台」などの各ルームに加え、駐車場の混雑状況も分かるので、お客様が混雑を避けるようになり、ひとりひとりへのサービスの質も向上します。
ユーザーさまのメリット
- とにかく人が少ない時に行きたい、多少人がいるほうがいい、など、各個人のお好みで状況を把握し来店いただけます。
- どこの施設がどれほど混んでいるか、やりたいトレーニングができそうかどうか、リアルタイムに確認が可能です。
- トレーナーや施設の人への質問や説明などを受けやすくなります。
トレーニング施設さまのメリット
- 「今空いていますか？」というお電話での問い合わせや、混雑状況をSNS等で配信する手間が省けます。
- お客様ひとりひとりに時間をかけることができるため、サービスの質が上がります。
- お客様が判断して来店するため、混み合う日と平常日が平均化します。
STRUCTURE
簡単・便利な「ネコの目」のしくみ
設置がシンプルでカンタンなネコの目カメラタイプだと、人を自動検知。
スマホでいつでもどこでも混雑状況が確認できます！
入退場
滞留
CASE STUDIES
以下のスポーツ施設様で、ネコの目.comをご利用いただいております。
- 青森県 青森市 カクヒログループスタジアム
- 東京都 港区 港区スポーツセンター
- 東京都 中央区 中央区立総合スポーツセンター
- 東京都 墨田区 墨田区総合体育館
- 東京都 千代田区 千代田区立スポーツセンター
- 東京都 多摩市 アクアブルー多摩
- 神奈川県 川崎市 幸スポーツセンター
- 千葉県 松戸市 松戸運動公園
- 埼玉県 狭山市 サピオ稲荷山
- 福岡県 太宰府市 太宰府市立太宰府史跡水辺公園
導入施設・利用者の声
-
混雑する時間でも、以前より極端に混雑することが減り、利用者さまからのクレームが減りました。
-
ジムが混雑していない時を狙っていければ、いろんな器具を比較的、自由・マイペースで使えるのでお得な気分になれます。
-
混雑するときは器具の利用説明などの時間が中々さけず、クレームの原因になっていましたが、混雑が緩和され、対応も丁寧にできるようになりました。
-
人が一杯いるときに行けば、ほかの人のトレーニングが見れたり、自分のトレーニングを誰かに見てもらったりできるので、混んでいる時を狙っていくようにしています。
IoTで、快適な暮らしを。