Case Study 病院

ご高齢の患者さんにも使いやすい待合室の密対策を探していました。

東京都大田区
みやはら内科外科クリニック 院長 宮原 正樹 様

みやはら内科外科クリニック様
現在の待合状況

ネコの目システムの導入の動機について

・待合室の待ち時間が長く、座れず立っている患者さんがいたので、待合室の人数を減らしたかった。
・コロナ状況になり、外で待っている人もいたが、寒い中ずっと外にいてもらうのも心苦しく、番号札を探していた。

ネコの目システムを導入した決め手は?

・使いやすい、簡単。60代70代の患者さんもできそうだったから。
・アプリを使用していないこと。
・価格が良心的と感じた。
・説明してくれた担当の方が開発に携わっていた方で、このシステムを作ってくれた信念を感じ、クリニックにピッタリなシステムだと思った。

導入後の効果は?

・導入して3カ月後に患者さんは呼ばれる5分前に戻ってきてくれる様になり、密を避けられ患者さんの気持ちも楽になった様子です。

患者様からの評判は?

・とても良い。あとどれぐらい?かというのが明確で、サイトを見に行くやり方も簡単でスムーズだと言ってくれます。
・患者さんからネコの目入れてくれて「ありがたい」と言ってもらえたことが私たちもうれしかったです。

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